Domande frequenti sui tuoi biglietti per la Torre Eiffel

I biglietti per la Torre Eiffel sono inclusi nei nostri diversi tour.

Le informazioni sul tuo biglietto includeranno le istruzioni per il punto di incontro e l'orario della visita guidata. Assicurati di arrivare in anticipo per goderti la visita senza problemi.

Le informazioni saranno inviate al vostro indirizzo e-mail. Quando acquistate i nostri tour, riceverete prima una conferma dell'acquisto via e-mail. Riceverete poi una seconda e-mail con il link all'area di download, dove troverete sia i biglietti per il monumento che l'audioguida, se l'avete selezionata.

I biglietti per la Torre Eiffel sono nominativi. È necessario presentare un documento d'identità originale (passaporto o equivalente) all'ingresso. Questo è obbligatorio per accedere al monumento.

Puoi presentare il tuo biglietto in formato digitale sul tuo telefono, a condizione che il codice QR sia leggibile. Se lo schermo è danneggiato, fai attenzione. Se preferisci un biglietto cartaceo, deve essere stampato in formato A4, di buona qualità e fronte-retro.

Tutti i visitatori, inclusi i bambini, devono avere un biglietto nominativo per accedere alla Torre Eiffel. I prezzi dei biglietti sono ridotti in base all'età:
- Bambini sotto i 4 anni: Ingresso gratuito.
- Bambini da 4 a 11 anni: Prezzo ridotto.
- Giovani da 12 a 24 anni: Prezzo ridotto.
- Adulti dai 25 anni in su: Prezzo normale.
In ogni caso, i biglietti sono nominativi, indipendentemente dal prezzo.

Una volta effettuata, la prenotazione non può essere modificata in un secondo momento. Assicuratevi di aver inserito correttamente il nome e di aver scelto correttamente la data e l'ora, ricordate che i biglietti non possono essere modificati o cancellati, quindi non avete diritto ad alcun rimborso. Questo è esplicitamente dichiarato sul nostro sito web ed è esplicitamente accettato durante il processo di acquisto, all'interno della politica di cancellazione, e non sono accettate eccezioni (che si tratti di COVID, malattia, motivi di lavoro, annullamento del viaggio, ecc. Una volta effettuato l'acquisto, non esiste alcun DIRITTO DI RIMBORSO O RIMBORSO DEL PAGAMENTO, in conformità con il regolamento pubblico del monumento, tranne nei seguenti casi: nel caso in cui un servizio acquistato non possa essere fornito a causa della chiusura del monumento, si avrà diritto a un rimborso completo, che verrà effettuato automaticamente con lo stesso metodo utilizzato per il pagamento del biglietto.

Il diritto di recesso NON si applica a questo acquisto, come esplicitamente dichiarato dal monumento. Una volta effettuato l'acquisto, i biglietti non possono essere cancellati o modificati in alcun modo, né in termini di data, né di orario, né di nome del visitatore. Non possono essere modificati nemmeno i voucher o i servizi aggiuntivi aggiunti all'acquisto.

No, è vietato entrare con cibo, sempre a discrezione dei responsabili della sicurezza all'ingresso. Ciò che non è consentito all'interno della torre sono le bottiglie di vetro e le lattine per bevande. Tuttavia, all'interno della Torre Eiffel ci sono diversi buffet e ristoranti dove è possibile acquistare cibo.

La Torre Eiffel non dispone di un servizio di deposito bagagli o di guardaroba.

No, la Torre Eiffel non chiude in caso di pioggia, è possibile visitarla ugualmente.

Il monumento non chiude se non in rare occasioni e i biglietti non vengono venduti, poiché si tratta di chiusure programmate. In rare occasioni, se il monumento chiude e voi ci informate con brevissimo preavviso della sua chiusura, possiamo spostarvi in un altro giorno o rimborsarvi il 100% del vostro denaro.

Non è possibile accedere al monumento con animali domestici, anche se di piccola taglia. Gli unici animali ammessi sono quelli che accompagnano le persone con disabilità, che devono presentare un accredito preventivo e saranno seguiti e assistiti dal personale della Torre Eiffel.

No, i biglietti si riferiscono alla data e all'ora specifiche selezionate durante il processo di acquisto. Se non ci si reca nella data e nell'orario selezionati, non sarà possibile accedere al monumento in un altro momento.

Non c'è un limite di tempo per visitare la Torre Eiffel.

Dipende dal numero di livelli visitati e dagli orari di accesso. Per una visita completa della Torre Eiffel, compreso il terzo livello, possono essere necessarie dalle 2 alle 3 ore. Se si visitano solo il primo e il secondo livello, il tempo medio è di 1 o 2 ore.

Il martedì, il mercoledì e il giovedì sono i giorni della settimana con il minor numero di visitatori della Torre Eiffel, mentre i fine settimana e i giorni festivi sono i più affollati.

La Torre Eiffel ha tre ascensori che salgono al primo piano e due ascensori che salgono dal primo al terzo piano. Se è una giornata fiacca, ci vorranno circa 10-20 minuti per arrivare in cima alla Torre.

Come regola generale, è meglio salire sulla Torre Eiffel la mattina presto o nel tardo pomeriggio. Se avete tempo a disposizione, è una buona idea visitarla di giorno e di notte per apprezzarne il contrasto.

Sì, ha diversi ristoranti su diversi livelli, oltre a buffet e persino un cabana bar all'ultimo piano.