Perguntas frequentes sobre seus ingressos para a Torre Eiffel

Os ingressos para a Torre Eiffel estão incluídos em nossos diferentes passeios.

As informações do seu ingresso incluirão instruções com o ponto de encontro e o horário para a visita guiada. Certifique-se de chegar com antecedência para aproveitar sua visita sem problemas.

Os ingressos para a Torre Eiffel são nominais. É necessário apresentar um documento original (RG, CPF ou passaporte) na entrada. Isso é obrigatório para acessar o monumento.

Você pode apresentar seu ingresso em formato digital no celular, desde que o código QR esteja legível. Caso sua tela esteja danificada, tome cuidado. Se preferir um ingresso impresso, ele deve estar em papel A4, em boa qualidade e frente e verso.

Todos os visitantes, incluindo crianças, precisam de um ingresso nominal para acessar a Torre Eiffel. Os preços dos ingressos são reduzidos de acordo com a faixa etária:
- Crianças menores de 4 anos: Entrada gratuita.
- Crianças de 4 a 11 anos: Preço reduzido.
- Jovens de 12 a 24 anos: Preço reduzido.
- Adultos a partir de 25 anos: Preço normal.
Em todos os casos, os ingressos são nominais, independentemente do preço.

Cuando se realiza una reserva no se pueden modificar a posteriori. Asegúrate de completar bien el nombre y elegir la fecha y la hora de manera correcta, recuerda que no se pueden modificar ni cancelar las entradas, por lo que no tienes derecho a ningún reembolso. Lo indicamos explícitamente en nuestra web y se acepta explícitamente durante el proceso de compra, dentro de la política de cancelación. Tampoco se aceptan excepciones (ya sea COVID, enfermedad, motivos laborales, cancelación de viaje, etc.), tal como se publica y define la entidad. Una vez que se efectúa la compra, NO HAY DERECHO A DEVOLUCIÓN NI REEMBOLSO DEL PAGO, de acuerdo con las normativas públicas del monumento, excepto en los siguientes casos: En caso de que no se pueda prestar un servicio adquirido debido al cierre del monumento, tendrás derecho a un reembolso completo, que se realizará automáticamente por el mismo método utilizado para el pago de la entrada.

O direito de retratação NÃO se aplica a esta compra, tal como explicitamente indicado pelo monumento. Uma vez efectuada a compra, os bilhetes não podem ser anulados ou modificados de forma alguma, nem em termos de data, hora ou nome do visitante. Também não podem ser modificados os cupões ou serviços adicionais acrescentados à compra.

Não, é proibido entrar com alimentos, ficando sempre ao critério dos responsáveis pela segurança na entrada. Garrafas de vidro e latas não são permitidas no interior da torre. No entanto, no interior da Torre Eiffel existem vários buffets e restaurantes onde se pode comprar comida.

A Torre Eiffel não dispõe de serviço de bagagens nem de bengaleiro.

Não, a Torre Eiffel não encerra em caso de chuva, poderá continuar a visitar o monumento.

O monumento não encerra, exceto em raras ocasiões, e não vendemos bilhetes, uma vez que se trata normalmente de encerramentos programados. Em raras ocasiões, se o monumento fechar e nos avisarem com muito pouca antecedência do seu encerramento, podemos transferi-los para outro dia ou reembolsar 100% do vosso dinheiro.

Não é possível entrar no monumento com animais de estimação, mesmo que sejam de pequeno porte. Os únicos animais autorizados são os que acompanham pessoas com deficiência, que devem apresentar uma acreditação prévia e serão acompanhados e assistidos pelo pessoal da Torre Eiffel.

Não, os bilhetes são para a data e hora específicas selecionadas durante o processo de compra. Se não for na data e hora selecionadas, não poderá entrar no monumento noutra altura.

Não há limite de tempo para uma visita à Torre Eiffel.

Depende do número de níveis que visitar e dos horários de acesso. Para uma visita completa à Torre Eiffel, incluindo o terceiro andar, pode precisar de 2 a 3 horas. Se visitar apenas o primeiro e segundo níveis, o tempo médio é de 1 a 2 horas.

As terças, quartas e quintas-feiras são os dias da semana com menor número de visitantes na Torre Eiffel, os fins-de-semana e feriados são os dias mais movimentados.

A Torre Eiffel tem três elevadores que sobem até ao primeiro andar e dois elevadores que sobem do primeiro ao terceiro andar. Se for um dia calmo, demorará cerca de 10 a 20 minutos a chegar ao topo da Torre.

Regra geral, é preferível subir à Torre Eiffel de manhã cedo ou ao fim da tarde. Se tiver tempo, é aconselhável visitar a Torre durante o dia e à noite para apreciar o contraste.

Sim, tem vários restaurantes em diferentes níveis, bem como buffets e até um bar cabana no último andar.